Условия возврата и обмена
О работе штатной камеры + штатного усилителя + штатных парктроников и т.д – уточняйте у менеджеров перед покупкой.
Обратите внимание, что камера не идет в подарок во многих комплектах, ее нужно докупать отдельно, цену и наличие подарочной камеры в наборе уточняйте у менеджера.
Технические характеристики и комплект поставки, включая предустановленное или дополнительное программное обеспечение, могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.”
Изделие надлежащего качества, но передумал.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества и в любое время до момента исполнения заказа, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки (Правила продажи товаров дистанционным способом «Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) “О6 утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом) и 14 (четырнадцать) дней, при покупке товара в магазине (самовывоз). Для возврата необходимо позвонить нам либо написать.
Чтобы воспользоваться услугой возврата товара должны быть соблюдены обязательные условия:
- Не повреждена оригинальная упаковка (если товар был продан в оригинальной упаковке)
- Полностью работоспособный, новый товар в полной комплектацией и неповрежденной упаковкой комплектующих
- Не повреждены и не снимались или нарушались заводские пломбы, ярлыки и различные наклейки
- На коробке или самом товаре нет следов использования (товар не был в употреблении и не устанавливался в автомобиль)
- Не вскрыта одноразовая упаковка (если товар был продан в одноразовой упаковке – блистер, пленка и т.п.)
- Не производилась его установка или иная работа
Пересылка товара осуществляется за счет отправителя, стоимость пересылки возврату не подлежит.
Правила приема товара при получении.
Во время транспортировки продукции к покупателю интернет-магазин не имеет возможности контролировать процесс доставки и соблюдение всех условий, необходимых для хранения и транспортировки товара. Чтобы избежать возникновения конфликтных ситуаций, важно строго придерживаться порядка приемки. При получении товара от транспортной компании, прежде чем подписывать квитанцию о его получении, тщательно проверьте состояние товара и особое внимание уделите упаковке. Если вы заметили повреждения упаковки или другие обстоятельства, которые могут повлиять на качество и работоспособность товара, настаивайте на вскрытии упаковки и составлении акта. При этом обязательно должен присутствовать уполномоченный представитель транспортной компании или курьер. Если после подписания документов о получении не было составлено актов о повреждениях или других несоответствиях, то претензии к состоянию товара не принимаются. Пожалуйста, будьте внимательны при получении вашего заказа.
СДЭК
(возврат будет одобрен только в случае сохранения товарного вида)
Возврат, можно будет оформить в первые 14 дней с момента получения посылки, средства будут возвращены в полном объёме (за вычетом доставок в обе стороны).
(возврат будет одобрен только в случае сохранения товарного вида)
1- Возврат можно оформить при получении в пункте выдачи СДЭК (вы ничего не оплатите, кроме доставки в одну сторону).
2- В случае если товар забрали из пункта выдачи и оплатили товар в сдэке – но уложились в сроки возврата по гарантийному талону (14 дней с момента получения заказа), то с нашей стороны будут удержаны 7% стоимости при возврате денежных средств – это обусловлено тем, что после оплаты заказа, СДЭК переведет деньги нам на расчетный счет, так же, как только деньги поступят на расчетный счет – налоговая удержит с них 7% налогов.
Авито доставка
(возврат будет одобрен только в случае сохранения товарного вида)
1- При оформлении заказа через авито-доставку – возврат товара возможен так же только через авито-доставку (чтобы вернуть полную сумму).
2- В случае если в сроки возврата авито не уложились – но уложились в сроки возврата по гарантийному талону (14 дней с момента получения заказа), то с нашей стороны будут удержаны 7% стоимости при возврате денежных средств – это обусловлено тем, что после подтверждения получения заказа и если Вы не уложились в сроки возврата, Авито переведете деньги нам на расчетный счет в течении 2х месяцев + как только деньги поступят на расчетный счет – налоговая удержит с них 7% налогов.
Обратите внимание – при возврате через авито-доставку – стоимость комиссии Авито 2% (от суммы покупки) оплачивает клиент, либо же магазин имеет право отказать в возврате сложного технического товара!
Для того чтобы избежать всех комиссий – наш магазин, рекомендует заказывать товар через СДЭК – заранее оплатив заказ.
(возврат будет одобрен только в случае сохранения товарного вида)
1- При оформлении заказа через авито-доставку – возврат товара возможен так же только через Авито (чтобы вернуть полную сумму).
2- В случае если в сроки возврата авито не уложились – но уложились в сроки возврата по гарантийному талону (14 дней с момента получения заказа), то с нашей стороны будут удержаны 7% стоимости при возврате денежных средств – Это обусловлено тем, что после подтверждения получения заказа и если Вы не уложились в сроки возврата, Авито переведете деньги нам на расчетный счет в течении 2х месяцев + как только деньги поступят на расчетный счет – налоговая удержит с них 7% налогов.
Обратите внимание – при возврате через авито-доставку – стоимость комиссии Авито 2% (от суммы покупки) оплачивает клиент, либо же магазин имеет право отказать в возврате сложного технического товара!
Для того чтобы избежать всех комиссий – наш магазин, рекомендует заказывать товар через СДЭК – заранее оплатив заказ.
Доставка по Москве и Московской области
(возврат будет одобрен только в случае сохранения товарного вида и заводской упаковки)
1- При оформлении заказа через нашу службу доставки – возврат товара возможен либо курьером (за счет клиента) либо при самостоятельном посещении нашего офиса.
2- Все расходы на транспортировку берет на себя клиент, так же если была сделана скидка на доставку при оформлении заказа, то стоимость скидки вычтут из общей суммы возврата.
(возврат будет одобрен только в случае сохранения товарного вида)
Возврат, можно будет оформить в первые 14 дней с момента получения посылки, средства будут возвращены в полном объёме (за вычетом доставок в обе стороны).
(возврат будет одобрен только в случае сохранения товарного вида)
1- Возврат можно оформить при получении в пункте выдачи СДЭК (вы ничего не оплатите, кроме доставки в одну сторону).
2- В случае если товар забрали из пункта выдачи и оплатили товар в сдэке – но уложились в сроки возврата по гарантийному талону (14 дней с момента получения заказа), то с нашей стороны будут удержаны 7% стоимости при возврате денежных средств – это обусловлено тем, что после оплаты заказа, СДЭК переведет деньги нам на расчетный счет, так же, как только деньги поступят на расчетный счет – налоговая удержит с них 7% налогов.
(возврат будет одобрен только в случае сохранения товарного вида)
1- При оформлении заказа через авито-доставку – возврат товара возможен так же только через авито-доставку (чтобы вернуть полную сумму).
2- В случае если в сроки возврата авито не уложились – но уложились в сроки возврата по гарантийному талону (14 дней с момента получения заказа), то с нашей стороны будут удержаны 7% стоимости при возврате денежных средств – это обусловлено тем, что после подтверждения получения заказа и если Вы не уложились в сроки возврата, Авито переведете деньги нам на расчетный счет в течении 2х месяцев + как только деньги поступят на расчетный счет – налоговая удержит с них 7% налогов.
(возврат будет одобрен только в случае сохранения товарного вида)
1- При оформлении заказа через авито-доставку – возврат товара возможен так же только через Авито (чтобы вернуть полную сумму).
2- В случае если в сроки возврата авито не уложились – но уложились в сроки возврата по гарантийному талону (14 дней с момента получения заказа), то с нашей стороны будут удержаны 7% стоимости при возврате денежных средств – Это обусловлено тем, что после подтверждения получения заказа и если Вы не уложились в сроки возврата, Авито переведете деньги нам на расчетный счет в течении 2х месяцев + как только деньги поступят на расчетный счет – налоговая удержит с них 7% налогов.
Самовывоз
(возврат будет одобрен только в случае сохранения товарного вида и заводской упаковки)
Возврат товара возможен при самостоятельном посещении нашего офиса, либо курьером клиента.
Возврат
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь в магазин. У товара должна быть сохранена целостность упаковки, комплектация, товарный вид. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований или удержании части денежных средств.
Обращаем Ваше внимание, что ассортимент нашего магазина – технически сложные товары (электроника).
Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат. К сожалению, если Вы устанавливали устройство в автомобиль, то оно считается использованым и не подлежит возврату по причине “не понравилось”. Эти устройства подлежат возврату или обмену в случае неисправной работы.
в случае приобретения товара в офлайн магазине:
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
в случае приобретения товара дистанционно (в интернет – магазине):
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после передачи товара.
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток Вы вправе обменять товар на новый или вернуть деньги .
Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 14 календарных дней с даты покупки.
По истечении 14 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
обнаружен существенный недостаток;
нарушены сроки устранения недостатков;
товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.
Возврат при оплате картой на сайте:
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».